Tham khảo

Điều khoản 888pay: quyền và trách nhiệm của bạn

Khi bạn mở tài khoản trên 888pay, bạn đã đồng ý với các điều khoản này.

Quyền tài khoản và xác minhThanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyBảo vệ dữ liệu cá nhânHỗ trợ giải quyết tranh chấp
888pay Điều khoản 888pay: quyền và trách nhiệm của bạn
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Liên lạc với chúng tôi khi bạn cần trợ giúp

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, tài khoản hay thanh toán, chúng tôi sẵn sàng giúp đỡ. Bạn có thể gửi tin nhắn qua biểu mẫu trên trang web, liên hệ qua email hoặc chat trực tiếp. Mỗi yêu cầu được theo dõi để đảm bảo bạn nhận được trả lời rõ ràng. Không có phí nào để hỏi; tất cả đều miễn phí.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Nói chuyện với đội hỗ trợ ngay trên trang web hoặc trong ứng dụng di động. Thường trả lời trong vài phút khi bạn đang trực tuyến.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết của bạn và nhận phản hồi trong vòng một ngày làm việc. Tất cả các yêu cầu đều được lưu trữ để tham khảo sau này.

Biểu mẫu trong tài khoản

Đăng nhập và điền biểu mẫu trực tiếp từ trang tài khoản. Bạn sẽ thấy trạng thái yêu cầu cập nhật ngay lập tức.

AN TOÀN TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ bạn và dữ liệu của bạn

Bảo vệ tài khoản và thông tin của bạn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi.

Mã hóa SSL

Tất cả các kết nối đến 888pay được mã hóa. Bạn sẽ thấy biểu tượng khóa trong thanh địa chỉ trình duyệt.

Xác minh ví thanh toán

MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xác minh trực tiếp. Rút tiền chỉ diễn ra vào ví được đăng ký.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao tất cả dữ liệu cá nhân của bạn bất kỳ lúc nào. Chúng tôi sẽ gửi cho bạn trong vòng 7 ngày làm việc.

Yêu cầu xóa

Nếu bạn muốn đóng tài khoản và xóa dữ liệu, hãy liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xóa thông tin không cần thiết theo quy định.

Đổi mật khẩu

Bạn có thể cập nhật mật khẩu bất kỳ lúc nào từ cài đặt tài khoản hoặc qua email xác minh.

Liên hệ bảo mật

Nếu bạn nghi ngờ hoạt động bất thường, hãy thông báo ngay. Chúng tôi sẽ điều tra và bảo vệ tài khoản của bạn.

Những câu hỏi phổ biến về điều khoản 888pay

Dưới đây là những câu hỏi mà người chơi ở Việt Nam thường đặt về điều khoản, tài khoản và cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn.

Bạn cung cấp tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. Chúng tôi gửi mã xác minh để bạn xác nhận đó là bạn. Sau đó, bạn có thể nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng.

Chúng tôi giữ dữ liệu tài khoản của bạn miễn là bạn còn sử dụng dịch vụ. Nếu bạn đóng tài khoản, chúng tôi giữ lại một số thông tin để tuân thủ pháp luật, nhưng sẽ xóa phần còn lại khi yêu cầu.

Được. Bạn có thể thêm ví mới hoặc thay đổi ví hiện tại từ cài đặt tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh ví mới trước khi nó được sử dụng để rút tiền.

Nhấp vào 'Quên mật khẩu' trên trang đăng nhập. Chúng tôi sẽ gửi liên kết đặt lại đến email của bạn. Nhấp vào nó, tạo mật khẩu mới, và bạn sẽ quay lại sớm.

Chúng tôi không bán thông tin của bạn cho bên thứ ba. Chúng tôi chỉ chia sẻ với các nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) khi bạn rút tiền, và với cơ quan pháp luật nếu được yêu cầu.

Được. Liên hệ hỗ trợ và cho chúng tôi biết bạn muốn đóng tài khoản. Chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn dữ liệu không cần thiết và xác nhận với bạn qua email.

Có thể. Nếu chúng tôi thay đổi điều khoản quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email hoặc trên trang web ít nhất 30 ngày trước. Nếu bạn không đồng ý, bạn có thể đóng tài khoản.